Máster en Psicología y Comportamiento del Consumidor

Marketing y Comportamiento del Consumidor

6 ECTS - Comportamentul consumatorului: conduită, analiză și participații

• Comportamentul și obiceiurile consumatorului
• Noul consumator: mediu, valori, roluri și noi tendințe
• Impactul erei digitale asupra consumatorului
• Generații de consumatori (Boomers, Generația X, Millennials, Centennials, Alpha...)
• Impact și atrage noul consumator

6 ECTS - Rolul consumatorului în strategia de marketing

• Comportamentul consumatorului și strategia de afaceri
• Noi provocări strategice bazate pe consumatorul actual
• Marketing, branding și produs: de la strategie la operațiuni tactice
• Segmentările consumatorilor ca chei esențiale pentru generarea de experiențe personalizate
• Design de strategii câștigătoare Consumer Centric

6 ECTS - Neuromarketing și Cunoașterea Consumatorului

• Neuromarketing pentru luarea deciziilor
• Metode și tehnici de neuromarketing aplicate comportamentului consumatorului
• Neuroștiința aplicată marketingului
• Aspecte etice și juridice în neuromarketing

Identificarea și generarea de informații despre consumatori

6 ECTS - Metode și modele de identificare a perspectivelor consumatorilor

• Investigación de mercados
• Cercetare calitativă și aplicații: focus grupuri, interviuri aprofundate, Mystery Shopper, observație...
• Etnografia și identificarea perspectivelor
• Analiza și cercetarea pieței online
• Cercetare și aplicații cantitative: tehnici ad-hoc, tehnici offline și online, panel de retail și consumatori, studii de audiență media...
• Obținerea de informații și cunoștințe din date
• Lean și co-creare pentru a accelera procesele

6 ECTS - Data Analytics pentru a obține informații

• Data Analytics: pipeline și metodologii de analiză
• Business Analytics: testare A/B, segmentare, prognoză și eficacitatea campaniei
• Social Media Intelligence și analiză web
• Planul de Business Intelligence
• Luați decizii bazate pe analiza și vizualizarea datelor (PBI și tablouri de bord)

Aplicații de marketing strategic

6 ECTS - Impactul cunoștințelor consumatorilor asupra inovației, brandingului și comunicării

• Modele, procese și profiluri de inovație (startup-uri)
• Strategia de inovare și detectarea oportunităților (Călătorie pentru cumpărători și clienți)
• Crearea de mărci de dragoste: Brand Equity și evaluarea mărcii, reputație și CSR
• Publicitate eficientă și rentabilitatea investiției (pre-test și post-test)
• Campanii eficiente la 360º (comunicare digitală și cross media)
• Valori privind experiența clienților și cumpărătorilor: Cumpărător misterios și Scorul net pentru promovare (NPS)

6 ECTS - Inteligența artificială și impactul ei asupra lumii afacerilor

• AI: avantaje, provocări și tipuri
• AI: impactul și transformarea companiei și a zonelor sale funcționale
• Aplicații AI: procesare a limbajului natural, recunoaștere a imaginilor, sisteme de recomandare etc.
• Cum să utilizați AI în mod profesional: aplicații practice pentru a îmbunătăți campaniile de social media și pentru a activa noi canale eficient și fără resurse

6 ECTS - Provocări și proiecte aplicate

• Proiectul Kantar Business Challenge
• Provocarea agenției de cercetare de piață

TFM

15 ECTS

Nu este doar munca de cercetare necesară pentru a obține diploma de master. Este momentul și locul potrivit pentru a vă unifica experiența academică cu ambiția dumneavoastră profesională, viziunea dumneavoastră personală și creativitatea dumneavoastră. Este ocazia de a pune în practică tot ce ai învățat și de a munci pentru a ajunge acolo unde vrei.

Hay muchos caminos profesionales y te acompañamos en cualquiera que elijas

Veți avea un plan de carieră personalizat de la Departamentul nostru de Cariere și Antreprenoriat , cu servicii de instruire și suport personalizate, care vă vor multiplica oportunitățile profesionale și le vor extinde în orice țară din lume.

55% dintre studenții noștri găsesc oportunități înainte de absolvire și 45% după

• Director Marketing Insights
• Director de Publicidad
• Director de Comunicación
• Customer Experience
• Customer Intelligence
• Design Thinking
• Analista de mercados
• Brand Manager
• Especialista en investigación de mercados
• Especialista en comportamiento del consumidor
• Especialista en gestión de la comunicación
• Especialista en estrategia de marketing
• Consultor de Marketing
• Investigador académico
• Monitorizarea rețelelor sociale
• Marketing Data Scientist
• Specialist neuromarketing