Master în Design Service

Masterul de specializare în design de servicii este un program internațional de formare - predat în întregime în limba engleză - axat pe o abordare centrată pe utilizator și pe dezvoltarea ideilor de servicii de la cercetarea contextuală la prototipare.

Ideea generală din spatele Masterului provine din conștientizarea schimbărilor semnificative care au avut loc în dezvoltarea și furnizarea de servicii și produse de către companii și organizații din sectorul public și din impactul radical pe care aceste schimbări îl produc asupra abilităților profesionale și capacităților corporative.

Prin urmare, este esențial să se pregătească profesioniști care pot construi și gestiona noi modele fizice și virtuale de experiență și interacțiune a serviciilor.

Complexitatea conceperii, dezvoltării și furnizării unui serviciu necesită o cultură a inovației, gândire creativă și schimb cultural.

Pentru a întări abilitățile studentului, programul de Master se bazează pe un model educațional care îmbină dobândirea de cunoștințe metodologice ample și multifațetate și o abordare de învățare prin practică prin:

• Module multidisciplinare
• Proiecte experimentale cu companii reale coordonate de academicieni și profesioniști internaționali
• Prototiparea serviciului

Masterul de specializare în design de servicii formează specialiști în proiectarea de servicii pentru firme și organizații din sectorul public.

Obiectivele generale ale programului sunt de a produce experți și consultanți cu o cultură de design solidă, viziune și capacitatea de a proiecta, gestiona și organiza conceperea și implementarea unui serviciu. De asemenea, își propune să dezvolte inovarea și antreprenoriatul.

La încheierea programului, participanții vor fi capabili să:

• Elaborați modele sistemice de inovare pentru servicii.
• Aplicați abilități teoretice pentru a opera cu un sistem complex.
• Utilizați instrumente specifice de proiectare a serviciilor și gestionați reproiectarea.
• Observați și analizați experiența utilizatorului pentru a construi o viziune centrată pe utilizator a interacțiunilor complexe.
• Gestionați concepția, proiectarea și dezvoltarea serviciilor.
• Încurajează antreprenoriatul.

Numeroase oportunități de angajare sunt disponibile absolvenților de la Masterul de specializare în Design de servicii. Rolurile potențiale includ:

• Designer de servicii ca consultant specializat la o agentie de design.
• Designer de servicii ca consultant sau angajat al organizațiilor din sectorul public, centrelor de cercetare, întreprinderilor și autorităților.
• Designer de servicii ca consultant sau angajat al organizațiilor din sectorul privat, centrelor de cercetare, companiilor și organizațiilor.
• Designer de servicii ca profesionist independent sau independent (start-up).

Programul de master de specializare acordă 60 CFU (credite formative universitare) echivalent cu 60 ECTS.

Capacitatea de a gestiona complexitatea și de a acționa la diferite niveluri de design și capacitatea de creativitate și viziune sunt principalele caracteristici ale unui profesionist în design de servicii.

Aceste abilități vor fi dobândite printr-o abordare extrem de experimentală bazată pe module de învățare împărțite în prelegeri și activități de design - numite Service Design Pills, Service Masterclasses, Service Design Workshops - fiecare condus de un membru al facultății diferit și concentrat pe o temă diferită.

• Prelegeri: Lecții teoretice care vizează introducerea disciplinei și lecții metodologice dedicate achiziției de procese, instrumente și abordări.
• Pastile de design de servicii: seminarii direcționate care aprofundează mai mult în abordări și instrumente prin experimentarea pe un subiect.
• Cursuri de master în design de servicii: prelegeri de o zi oferite de un expert sau un guru de design de servicii pentru a investiga subiecte de ultimă oră care apar în lumea designului de servicii.
• Ateliere de design de servicii: laboratoare de proiectare, în colaborare cu companii, care se ocupă de un briefing real care este axat pe cercetarea utilizatorilor, și dezvoltarea de idei de servicii și prototipare.
• Stagii: 475 de ore de experiență de formare într-o companie parteneră a Masterului de Specializare sau alte companii sugerate de participanți.

Programul de master include o serie de cursuri de bază, în cadrul cărora va fi furnizat conținut suplimentar legat de subiectele generale abordate în cadrul Masterului de specializare. Eliberarea CFU/ETCS nu este prevăzută.

În această perioadă, va fi posibil să vă întâlniți cu profesori pentru a desfășura interviurile de selecție și pentru a vă trimite cererea pentru finalizarea înscrierii la Masterul de Specializare.

• 1 în Italia
• 4 în Europa
• 8 în lume

Politecnico di Milano - Clasament QS 2023 la categoria Artă și Design